# Задачи по заказам

> Задачи по сделкам в CRM: контроль этапов продажи, напоминания о follow-up звонках, подготовка коммерческих предложений. Автозадачи при переходе этапов.

**Раздел:** CRM: Задачи
**Обновлено:** 2026-04-19
**Официальный URL:** https://blank-kit.ru/docs/crm-tasks/order-tasks
**Язык:** ru-RU

## Задачи по заказам

### Привязка задач к сделкам

Каждая сделка в воронке продаж может иметь связанные задачи. Это позволяет:
- Не забыть перезвонить клиенту
- Вовремя подготовить коммерческое предложение
- Проконтролировать доставку
- Запланировать встречу

### Типичные задачи по этапам воронки

**Новый лид:**
- Позвонить и уточнить потребности
- Отправить каталог/прайс-лист

**В работе:**
- Подготовить КП
- Провести презентацию
- Согласовать условия

**Предложение отправлено:**
- Follow-up через 3 дня
- Уточнить решение клиента
- Обработать возражения

**Переговоры:**
- Подготовить договор
- Согласовать скидку с руководителем
- Назначить встречу

### Создание задачи из сделки

1. Откройте сделку в разделе **Продажи**
2. Во вкладке **«Задачи»** нажмите «Добавить»
3. Задача автоматически привяжется к сделке и клиенту
4. Установите дедлайн и приоритет

### Уведомления

При наступлении дедлайна задачи по заказу:
- Push-уведомление в CRM
- Email-напоминание ответственному
- Уведомление в Telegram (если подключён бот)

### Аналитика задач по сделкам

В разделе **Аналитика** доступна статистика:
- Среднее количество задач на сделку
- Процент просроченных задач
- Время выполнения по типам задач
- Связь количества задач с конверсией